Как общаться с глухонемыми людьми. Как научиться разговаривать на языке глухонемых

Правила общения с людьми, имеющими нарушения слуха

1. Существует несколько типов и степеней глухоты. Соответственно существует много способов общения с людьми, у которых снижен слух. Если Вы не знаете, какой предпочесть, спросите у них.

2. Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, назовите его (ее) по имени. Если человек не отвечает, помашите ему рукой или слегка троньте человека за руку или плечо.

3. Разговаривая с человеком, имеющим нарушения слуха, смотрите прямо на него.

4. Смотрите ему прямо в глаза и говорите четко, хотя имейте в виду, что не все люди с нарушениями слуха могут читать по губам. Разговаривая с человеком, который может читать с губ, расположитесь так, чтобы на Вас падал свет, и Вас было хорошо видно. Не затемняйте свое лицо и не загораживайте его руками или какими-либо предметами. Ваш собеседник должен иметь возможность следить за выражением Вашего лица.

5. Говорите ясно и ровно. Используйте короткие и простые фразы, не отягощайте речь специальными терминами, незначительной информацией и сложными речевыми конструкциями; кричать, особенно в ухо, не надо.

6. Если Вас просят повторить что-то, попробуйте перефразировать свое предложение. Используйте жесты.

7. Убедитесь, что Вас поняли. Не стесняйтесь спросить, понял ли Вас собеседник.

8. Некоторые люди могут слышать, но воспринимают отдельные звуки неправильно. В этом случае говорите немного более громко и четко, подбирая подходящий уровень. В другом случае понадобится лишь снизить высоту голоса, т. к. человек утратил способность воспринимать высокие частоты.

9. Если Вы сообщаете информацию, которая включает в себя номер, технический или другой сложный термин, адрес, напишите ее, сообщите по факсу, почте или любым другим способом, но так, чтобы она была точно понята.

10. Если существуют трудности при устном общении, спросите, не будет ли проще переписываться. Не говорите: «Ладно, это не важно…».

11. Помните о том, что в больших и многолюдных помещениях трудно общаться. Яркий солнечный свет и тень тоже могут препятствовать общению.

12. Не меняйте тему разговора без предупреждения. Используйте переходные фразы: «Хорошо, теперь нам нужно обсудить…».

13. Очень часто глухие люди используют язык жестов. Если Вы общаетесь через переводчика, не забудьте, что обращаться надо непосредственно к собеседнику, а не к переводчику.

14. Не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам, Вам лучше всего спросить об этом при первой встрече. Если Ваш собеседник обладает этим навыком, нужно соблюдать несколько правил:

Только три из десяти слов хорошо прочитываются;

Нужно смотреть в лицо собеседника, говорить ясно и медленно, используя простые фразы, избегать несущественных слов;

Использовать выражение лица, мимику, жесты, телодвижения, если хотите подчеркнуть или прояснить смысл сказанного.

При общении с людьми, испытывающими затруднения в речи:

Не игнорируйте людей, которым трудно говорить, потому что понять их – в ваших интересах.

Не перебивайте и не поправляйте человека, который испытывает трудности в речи. Начинайте говорить только тогда, когда убедитесь, что он уже закончил свою мысль.

Не пытайтесь ускорить разговор. Будьте готовы к тому, что разговор с человеком с затрудненной речью займет у вас больше времени. Если вы спешите, лучше, извинившись, договоритесь о другом, более свободном времени.

Смотрите в лицо собеседнику, поддерживайте визуальный контакт. Отдайте этой беседе все ваше внимание.

Не думайте, что затруднения в речи – показатель низкого уровня интеллекта человека.

Не думайте, что человек, испытывающий затруднения в речи, не может понять Вас.

Если у вас возникают проблемы в общении, спросите, не хочет ли ваш собеседник использовать другой способ – написать, напечатать.

Учитель-дефектолог СК:

И.В.Менщикова

Курган, 2016

Государственное казенное общеобразовательное учреждение

«Курганская специальная (коррекционная) школа-интернат №25»

Как известно, изучение языка всегда начинается с теории. Поэтому на первых этапах изучения языка глухонемых вам нужно будет обзавестись самоучителями. С их помощью вы сможете изучить необходимые теоретические основы, которые нужны для владения языком на базовом, то есть начальном уровне. В языке глухонемых основами являются алфавит и собственно слова.

Как самостоятельно научиться разговаривать на языке глухонемых?

Если вы хотите научиться разговаривать на языке жестов, вам нужно владеть минимальным словарным запасом. На языке глухонемых почти любое слово можно выразить конкретным жестом. Изучите самые распространенные слова, которыми люди пользуются в повседневной жизни, а также научитесь произносить простые фразы.

Для этой цели отлично подойдут специальные -словари: диктор показывает жест, соответствующий слову, и правильную артикуляцию. Подобные словари можно найти на сайтах, посвященных изучению языка жестов. Но можно пользоваться и словарями книжного формата. Правда, там вы будете видеть жесты только на , а это не настолько наглядный способ изучения слов.

Чтобы разговаривать на языке глухонемых, потребуется также выучить дактильную азбуку. Она состоит из 33 жестов, каждый из которых соответствует определенной букве алфавита. В разговоре дактильной азбукой пользуются не часто, но знать ее все равно нужно: буквенные жесты применяют при произношении новых слов, для которых еще нет специальных жестов, а также для имен собственных (имена, фамилии, названия населенных пунктов и т.п.).

Как только вы освоите теоретическую часть, то есть выучите алфавит глухонемых и будете владеть базовым словарным запасом, вам нужно будет найти способ общения с носителями языка, с помощью которого вы будете тренировать свои разговорные навыки.

Где можно практиковать язык жестов?

Важно понимать, что научиться разговаривать на языке глухонемых без практики – задача невыполнимая. Только в процессе реального общения можно овладеть разговорными навыками на таком уровне, чтобы хорошо понимать язык жестов и уметь на нем объясняться.
Итак, где же можно разговаривать с носителями языка глухонемых? В первую очередь это всевозможные онлайн-ресурсы: социальные сети, тематические форумы и специализированные сайты, аудиторией которых являются слабослышащие или глухие люди. Современные средства связи позволят вам полноценно общаться с носителями языка, не выходя из дома.

Можно пойти и по более сложному, но вместе с тем и более эффективному пути. Узнайте, есть ли в вашем городе специализированные школы для глухих или любые другие сообщества слабослышащих и глухих людей. Конечно, стать полноправным членом подобной организации слышащему человеку не удастся. Но это возможно, если вы учите язык глухонемых не ради удовольствия, а чтобы общаться на нем с кем-то из близких людей. Кроме того, можно записаться волонтером в школу-интернат для глухих детей. Там вы полностью погрузитесь в языковую среду, так как сможете по-настоящему тесно общаться с носителями языка жестов. А заодно и делать добрые дела – как правило, волонтеры в такие заведения нужны всегда.

ОБЩЕНИЕ СО СЛАБОСЛЫШАЩИМИ (ГЛУХИМИ) ЛЮДЬМИ (ИЛИ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ СЛУХОВЫХ АППАРАТОВ).

Советы для нормально-слышащих людей, способствующие оптимальному общению с плохослышащими.

Общение.
Чаще всего нарушение слуха влияет на способность общаться с другими людьми.
Способность общаться – основополагающая потребность для всех людей, поэтому
важно понимать, что в любом процессе общения участвуют как минимум два
человека. Их этого следует, что Вы также должны взять на себя ВАШУ ДОЛЮ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ при общении со слабослышащим человеком.

Данная брошюра предлагает несколько полезных советов, касающихся процесса
общения со слабослышащими людьми и пользователями слуховых аппаратов.
Привыкание к слуховому аппарату (СА).
Если Вы общаетесь со слабослышащим человеком, Вам очень полезно иметь общее
представление о слуховых аппаратах. Многие думают, что слуховые аппараты могут
полностью восстановить слух, но, к сожалению, ЭТО СОВСЕМ НЕ ПРАВИЛЬНО.
Слуховой аппарат является бесценным вспомогательным устройством для слабослышащего
человека. Однако, впервые надев СА, человек должен сначала привыкнуть к его
использованию. Изменяется не только общее звучание окружающего мира, но и
собственный голос пользователя слухового аппарата звучит по-другому. Человек
теперь способен слышать звуки, которые он, может быть, не слышал очень давно. В
любом случае для привыкания к СА требуется время, но сам процесс привыкания
значительно облегчается, когда слабослышащий человек чувствует поддержку семьи,
знакомых и коллег.
Чтение по губам, зрительная связь и физический контакт.
Слабослышащие люди вынуждены в значительной степени полагаться на остальные
органы чувств. Зрение, осязание и интуиция – важные средства коммуникации, так
как пользователи СА широко использует ЧТЕНИЕ ПО ГУБАМ, делая это сознательно
или бессознательно, старайтесь при общении всегда СТОЯТЬ ЛИЦОМ к слабослышащему
собеседнику.
Когда Вы обращаетесь к пользователю СА, смотрите на него и используйте его имя.
Если Вы близкие знакомые, Вы можете, например, слегка тронуть руку Вашего собеседника,
чтобы привлечь его внимание.
Расстояние.
При общении со слабослышащим человеком расстояние также играет важную роль.
Крайне важно, чтобы Вы находились близко от слабослышащего человека, с которым
Вы разговариваете. При удвоении расстояния громкость Вашего голоса уменьшается
наполовину. Из этого следует, что даже небольшое увеличение расстояния может
стать ПРИЧИНОЙ НЕДОПОНИМАНИЯ.
Не кричите – это не поможет!!!
Многие люди с нормальным слухом полагают, что при общении со слабослышащим
человеком они должны кричать. Однако, чаще всего главная проблема
слабослышащего человека состоит не в громкости Вашего голоса, а в ВАШЕЙ
НЕВНЯТНОЙ АРТИКУЛЯЦИИ ОТДЕЛЬНЫХ ЗВУКОВ. Поэтому постарайтесь говорить более
четко и медленнее, но БЕЗ ПРЕУВЕЛИЧЕНИЙ. На самом деле, пользователю СА так же
неприятно, как нормально слышащему человеку, когда его собеседник кричит.
Некоторые звуки труднее слышать, чем другие.При нарушении слуха человек чаще всего теряет способность слышать определенные
звуки или начинает путать некоторые звуки с другими. Слабослышащий человек
может слышать некоторые слова в предложении, но не понимать его общего смысла.
В такой ситуации постарайтесь переформулировать предложение, используя другие
слова, таким же образом, как, например, если бы Вы разговаривали с человеком,
не очень хорошо знающим русский язык.
Важно запомнить, что любой фоновой шум значительно ухудшает способность
слабослышащего человека понимать речь. Так как слабослышащий человек, скорее
всего, НЕ ЖЕЛАЕТ ПРИЧИНЯТЬ ВАМ ЛИШНЕГО БЕСПОКОЙСТВА, он может не попросить Вас,
например, выключить телевизор или радио. Поэтому для создания условий
эффективного общения устраните все источники шума прежде, чем начать беседовать
со слабослышащим человеком. КРИКИ ДЕТЕЙ И ШУМ НА ВЕЧЕРИНКЕ, где все перебивают
друг друга – это тоже ситуации, когда слабослышащий человек может быть ВЫНУЖДЕН
ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОБЩЕНИЯ. В этом случае Вам МОЖЕТ ПОКАЗАТЬСЯ, ЧТО ОН ЗАМКНУЛСЯ В
СЕБЕ.
Психологические последствия нарушения слуха.
У некоторых людей нарушение слуха может стать причиной эмоциональных или
социальных проблем. Неспособность понимать то, что говорят другие люди, может
привести к чувству изоляции, одиночеству и депрессии. Поэтому очень важно,
чтобы семья и близкие знакомые слабослышащего человека поддерживали его и при
необходимости советовали ему обратиться к врачу за помощью.
Некоторые люди с пониженным слухом СТЕСНЯЮТСЯ ПРИЗНАТЬСЯ в том, что они не
понимают то, что им говорят. В этом случае поддержка и понимание с Вашей
стороны играет большую роль.
Зачастую люди с пониженным слухом ВЫНУЖДЕНЫ ПРИЛАГАТЬ МНОГО УСИЛИЙ для того,
ЧТОБЫ СОСРЕДОТОЧИТЬСЯ НА СЛУШАНИИ, что может привести К ПОЯВЛЕНИЮ УСТАЛОСТИ и
стрессу. Поэтому важно, чтоб семья, коллеги и начальник слабослышащего человека
выражали свое понимание и поддержку.

Брошюра из Центра слухопротезирования и диагностики слуха «Аудиостар».
Может быть эта брошюра с советами даст вам, нормально
слышащим, пользу в общении с плохослышащими:)
Удачи!!

День сурдопереводчика был учреждён в январе 2003 года по инициативе Центрального правления Всероссийского общества глухих. Общероссийская общественная организация инвалидов «Всероссийское общество глухих» (ВОГ) — самая многочисленная и старейшая в России общественная организация инвалидов по слуху, образованная ещё в 1926 году.

Цель Дня сурдопереводчика — обратить внимание общества на проблемы глухих. Для сравнения — если в Финляндии на каждую тысячу глухих человек приходится 300 сурдопереводчиков, то в России — всего три. И со временем количество сурдопереводчиков становится только меньше. При этом работа сурдопереводчика в социальном плане для общества глухих бесценна, потому что он нужен в суде, полиции, налоговой инспекции, для социальной защиты, на приёме у врача и так далее.

Обычно сурдопереводчиками становятся дети глухих родителей, выросшие в «глухой» среде. Получить образование по этой специальности можно в учебных центрах Санкт-Петербурга и Москвы.

Язык, на котором «разговаривают» сурдопереводчики с экрана или со своими клиентами, — жестовый, и во всём мире на нём общаются несколько миллионов людей. В некоторых странах он давно признан официально и используется для адаптации новостных программ и различных передач для людей с проблемами слуха.

Кстати, 24 октября Государственная дума РФ в первом чтении приняла законопроект, повышающий статус русского жестового языка. Благодаря поправкам в законы «Об образовании» и «О социальной защите инвалидов в РФ» русский жестовый язык определяется теперь как язык общения при наличии нарушений слуха или речи, в том числе в сферах устного использования государственного языка РФ.

Особое значение этого законопроекта в том, что официальное признание статуса русского жестового языка позволит создать необходимые условия в образовательных учреждениях для получения образования инвалидами по слуху с использованием жестового языка, выстроить систему подготовки и переподготовки преподавателей на базе средних и высших профессиональных учебных заведений, сообщается на сайте ВОГинфо.ру.

Как же объясниться с человеком на языке глухих?

Жестовый язык

Во-первых, одним из главных неправильных представлений о жестовых языках является представление, что они зависят от словесных языков (звуковых и письменных) или произошли от них и что эти языки были придуманы слышащими. Это не так. Во-вторых, часто за жестовые языки принимается дактилирование букв — то есть когда буквы «изображаются» руками.

Разница между дактилологией и языком жестов, на котором общаются глухие между собой, в том, что дактилология используется в основном для произнесения имён собственных, географических названий или специфичных терминов, то есть каждое слово «показывается» руками по буквам. При этом жестовые знаки представляют целые слова и всего в словаре глухих насчитывается более 2000 жестов. Показать некоторые из них не составит большого труда.

Например:

Изучить более подробно язык жестов можно по известной книге Г. Л. Зайцевой «Жестовая речь. Дактилология».

Ознакомиться с азами дактилологии проще — существует устоявшийся алфавит, и, произнося слово жестами по буквам, вы сможете объясниться с глухим человеком. В русской дактилологии 33 дактильных знака, каждый из которых соответствует начертанию соответствующей ему буквы.

Русская дактильная азбука с сайта deafnet.ru:

Отметим, что глухой или слабослышащий человек, скорее всего, поймёт, что именно вы хотите ему сказать и без языка жестов, потому что в большинстве своём они очень хорошо читают по губам.

Жестовая речь, дактильная азбука, чтение с губ и письмо - таковы простейшие способы преодоления помех, создаваемых глухотой. Выбор того или иного способа зависит, как правило, от цели и условий общения с глухими.

Мы отмечали, что на улице при встрече с незнакомыми людьми, в магазине, в метро или автобусе чтение речи с губ является единственным средством общения. Но в полутемном зале театра или на собрании, когда расстояние от сцены до глухого зрителя велико, пользоваться этим способом трудно, а иногда невозможно. В таких условиях преимущества на стороне жестовой речи, дополняемой дактильной азбукой. Этот способ общения требует специальных переводчиков. Он остается не-заменимым и, пожалуй, единственным при обучении глухих в техникумах или институтах.

Скорость восприятия и передачи речи у людей с нормальным слухом сравнительно велика. Дикторы радио читают свои тексты со скоростью 700-800 букв в минуту. При средней протяженности слов русского язы-ка семь букв, такая скорость соответствует произнесению 100 слов в минуту. Скорость передачи и восприятия дактильной азбуки по крайней мере вдвое меньше этой величины. Она лежит в пределах 300-400 букв в минуту. Такова же скорость восприятия речи по губам и лицу говорящего. Любопытно, что эта величина - 300-400 букв в минуту - была получена советскими педагогами для русского языка и независимо от них американскими исследователями - для английского (21).

Общение при помощи письма происходит медленно. Впрочем, здесь следует различать два последовательных действия - запись и восприятие (прочтение письма глухим или слышащим).

Рукописное письмо осуществляется со скоростью 80-120 букв в минуту (12-18 слов). Эта величина примерно в 7 раз меньше скорости чтения текстов дикторами радио. Прочтение заранее подготовленной записки, текста, отпечатанного на машинке, или субтитров к кинофильмам происходит со скоростью, заметно превышающей скорость дикторской речи. Чтение «про себя» много быстрее. Для людей с завершенным средним образованием оно составляет 1600 и даже 2000 букв в минуту.

Мы привели эти сведения не только по соображениям" общего характера. Чтение тоже должно быть отнесено к безмолвному разговору. Известна великая роль
книг в становлении интеллекта слышащих. Но свободное общение с книгами вдвое, втрое важнее глухим. Телевизор и звуковые кинофильмы никак не могут заменить книгу: слишком большой урон в информации доставляет неслышащим утрата звукового сопровождения.

Остановимся еще на одном показателе - времени, необходимом для освоения того или иного способа общения глухих. С этой точки зрения три способа, с которыми мы познакомились, должны быть расположены в следующей последовательности: дактильная азбука (наименьшее время), жестовая речь, чтение с губ и лица говорящего (наибольшее время).

Как мы уже отмечали, дактилирование - наиболее простой и доступный способ общения. Грамотный осваивает этот способ за несколько дней, а
упражнения на протяжении месяца позволяют добиться вполне приемлемой скорости передачи информации глухому.

Сложнее обстоит дело с жестовой речью. Вместо знаков, отображающих 33 буквы русского алфавита, здесь даже для простого разговора на бытовые темы надо знать около 200 жестовых образов. Чаще всего переводчиками, в совершенстве владеющими такой речью, работают близкие родственники глухих. Освоение жестовой символики с раннего детства позволяет таким людям правильно и быстро переводить речь окружающих. Чтение с губ говорящего является, пожалуй, самым трудным, но тем не менее важным и необходимым способом.

Квалифицированные переводчики, как правило, пользуются всеми тремя способами одновременно. Основой является жестовая речь, дополняемая по необходимости дактилированием и одновременным проговариванием слов без голоса. Такой способ перевода обеспечивает наряду с высокой скоростью, близкой к обычной речи, надежное восприятие сообщения.

Далеко не все педагоги и воспитатели глухих убеждены в необходимости использования трех или четырех способов общения, о которых мы рассказали.

Существует мнеьие, что раннее обучение жестам затрудняет освоение грамматики и лексики родного языка. В Советском Союзе и за рубежом есть педагоги, пропагандирующие чисто устный метод обучения. Некоторые из них запрещают своим воспитанникам пользоваться жестовой речью, а иногда - и дактильной.

Мы позволим себе не согласиться с этим мнением. Никто не оспаривает чрезвычайной важности овладения техникой чтения речи с губ говорящего. Но опыт показывает, что никакие запреты в школах, руководители которых придерживаются устного способа обучения, не могут остановить проникновения в среду неслышащих быстрого и удобного жестового общения. Кроме того, выпускники школ, в которых наложен запрет на жестовую речь, продолжая образование в техникуме или институте в группе глухих, все равно вынуждены осваивать этот способ, потому что только он позволяет воспринимать перевод со скоростью речи педагога. Глухие в разговорах между собой вместе с чтением с губ применяют жесты.

Мы не располагаем достаточно достоверными сведениями об относительных объемах речевой информации, которые получают глухие при помощи каждого из рассмотренных способов. Наш опыт взаимодействия с московскими глухими показывает, что более половины информации при общении друг с другом они получают языком жестов.

Когда глухой работает в коллективе слышащих, более половины информации он получает в письменном виде. Если у глухого устная речь недостаточно развита, он предпочитает отвечать на обращенные к нему вопросы тоже письменно. В клубах, на лекциях в техникумах или институтах для перевода глухим предпочтение отдается жестовому языку, сопровождаемому проговариванием без голоса.

Мы начали рассказ о «безмолвных» разговорах глухих с жестового общения. К сожалению, несмотря на широкое распространение, такому способу уделяется недостаточное внимание. Отсутствуют учебные пособия, нет кинофильмов, демонстрирующих правильные жесты. Малограмотные глухие часто используют неправильную, излишне активную жестикуляцию, их мимика иногда напоминает гримасы. Правильный язык со скупыми жестами и сдержанной мимикой может быть ясным, красивым, изящным.

Разумеется, педагоги и воспитатели при выборе последовательности обучения маленького глухого ребенка должны учитывать особенности чтения речи с губ, пальцевой азбуки и жестового языка. Но не следует отдавать предпочтение какому-либо одному из этих способов. Глухота - прежде всего тяжкое нарушение возможности общения людей. Для ее преодоления нужно использовать все возможные средства.

В США и ряде стран Западной Европы принцип использования всех способов общения с глухими получил название тотальной коммуникации. Международный конгресс обучения глухих (Гамбург, 1980) решительно высказался за использование этого принципа при обучении глухих.

Из книги "Человек не слышит".